Proporcionar retroalimentación significativa

by | Jun 8, 2023 | 0 comments

Marcos Lebedev señaló un par de publicaciones interesantes del blogger Hugh sobre el tema de la retroalimentación (aquí y aquí). Ser bueno para proporcionar retroalimentación significativa es definitivamente una habilidad clave del coaching. Esto es cierto tanto a nivel individual como a nivel de equipo. Es algo muy dinámico porque cada equipo y cada jugador es diferente. Como entrenadores necesitamos adaptarnos constantemente. tenemos que ser capaces de proporcionar la retroalimentación adecuada en el momento adecuado consecuentemente. Es una parte masiva de nuestra comunicación.

En el lado positivo

Admitiré fácilmente que mejorar en la retroalimentación positiva o elogios ha sido una necesidad mía de desarrollo a largo plazo. Hubo momentos en los que creo que los jugadores estaban semi-convencidos de que solo los vi cometer errores. No es cierto, por supuesto. Era solo el caso de que cuando estaban haciendo algo incorrectamente, yo estaba allí para tratar de arreglarlo. Sin duda, eso resultó en más de ese tipo de cosas que comentarios del tipo «buen trabajo». Y, de hecho, solo intervine si veía que se repetía el mismo error.

Probablemente mis deficiencias en la retroalimentación positiva provienen del hecho de que personalmente no soy del tipo que realmente se preocupa por escuchar lo que estoy haciendo bien. Esas cosas que generalmente puedo resolver por mí mismo. Quiero saber cómo puedo mejorar, para que las cosas positivas no tengan mucho peso. Irónicamente, eso probablemente me ha hecho bastante bueno para evitar el tipo de problemas que plantea Hugh con respecto a que los padres y entrenadores son inútilmente positivos con sus comentarios.

Obviamente, no todo el mundo es como yo, sin embargo. Con los años he aprendido que necesito ser más consciente de proporcionar retroalimentación positiva. Eso definitivamente no quiere decir que ahora ofrezco un flujo constante de elogios. Eso definitivamente no es el caso. Nadie me acusará nunca de ser un entrenador tipo animadora. No diré “buen trabajo” siempre que un jugador simplemente cumpla con las expectativas. Necesitan ganárselo haciendo algo que los lleve a un nuevo nivel de alguna manera. Sin embargo, trato de asegurarme de reforzar positivamente lo que hablo con ellos sobre hacer en el desarrollo: «buena posición de la mano», «buen movimiento rápido del brazo», etc.

Ahora, habiendo dicho eso, hay momentos en que ser positivo acerca de cumplir con las expectativas es un requisito motivacional. Esto ocurre en momentos en que los jugadores están frustrados o deprimidos. En esos casos, a menudo tienen dificultades para ver que en realidad están haciendo bien al menos algunas cosas. Eso nos coloca a los entrenadores en una posición en la que debemos tratar de cambiar su mentalidad de «medio vacío» a «medio lleno». Sin embargo, usar elogios de esta manera no funciona muy bien si ya estamos brindando comentarios positivos por cada pequeña cosa que hacen. Pierde su impacto de la misma manera que más gritos de un entrenador que ya grita todo el tiempo tiende a no cambiar nada.

Crítica sin corrección

Y en este último punto, la crítica puede ser tan inútil como el elogio si no se hace correctamente. No es constructivo si no hay un elemento corrector. Decirle a un jugador que necesita pasar mejor es afirmar algo que probablemente sea bastante obvio. Diciéndoles que necesitan cambiar el ángulo de su plataforma o comunicarse responsabilidades de costura mejor es mucho más útil. Esto es especialmente cierto si se vincula a algo en lo que ha trabajado con ellos anteriormente.

En la medida de lo posible, proporciono retroalimentación bidireccional: qué se está haciendo bien y dónde se pueden realizar mejoras, de la manera más objetiva posible para que los jugadores vean el camino a seguir que tengo en mente para ellos. Esto es cierto en el entrenamiento, las reuniones y los tiempos muertos. A veces, un lado o el otro necesita más atención. Un buen entrenamiento es saber cuándo ese es el caso. Un gran entrenamiento es poder también dar las palabras y el tono correctos para motivar a los jugadores según lo dicte la situación.

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